Questions posées fréquemment

Nous sommes une PME et nous ne comprenons pas l’avantage que nous aurions d’installer un écran vidéo à la réception ?

Une entreprise, n’importe sa dimension, doit toujours chercher de communiquer avec ses clients. Quand un client est mis en attente au téléphone, vous communiquez et dites à vos clients qui vous êtes et ce que votre société a à offrir.

Pendant qu’un visiteur patiente à la réception, il aura son attention portée sur l’écran avec les images en mouvement (carrousel d’images ou film vidéo) et visualisant ce que vous avez à offrir à vos clients.

Comme le VGP70 est offert au prix d’un système de musique d’attente conventionnel (sans capacité de montrer des images) le système sait être utilisé comme un lecteur de musique d’attente dès le premier jour de sa mise en service, et sa capacité de visualiser des images sait être utilisée dans un avenir rapproché, quand vous prêt d’utiliser toutes ses capacités.

Que devrions-nous montrer à nos visiteurs?

Etablir votre image de marque de votre entreprise est la chose la plus importante, ce qui est relativement simple :
Montrer le Logo de votre société, les produits et services principaux. Dites à vos clients pourquoi c’est un bon choix de faire des affaires avec vous. (Années d’expérience, niveau de qualité de vos produits, prix etc.)

Combien de temps devra durer cette présentation?

Un visiteur qui vient en rendez-vous devrait être rencontrer par la personne de votre staff endéans le 5 à 10 minutes. La présentation ne devra donc pas excéder les 10 minutes.

Nous ne disposons pas d’une vidéo, comment pouvons nous créer un carrousel d’images?

Un carrousel d’images (slide show) est simple et très bon marché à réaliser. Il suffit d’avoir une camera digitale ou disposer d’images du format JPEG. Une camera digital de 5 Megapixel suffira pour faire un travail de qualité. Mais une image JPEG peut également être réalisée par intermédiaire d’un programme de dessin sur PC (Adobe Illustrator, Coreldraw, etc.). Il est même possible d’ajouter textes et/ou graphiques à des photos existantes et de sauver le document ainsi réalisé comme un fichier JPEG.

Il vous sera donc possible de créer vos propres images et informations sans avoir besoin de faire appel aux services onéreux d’un artiste. Sauver les JPEG en 72 ou 300 DPI ne donnera aucune différence visible. Chaque JPEG devra porté une lettre ou un numéro afin que le VGP70 pourra les fichiers dans un ordre alphanumérique.

La musique d’attente sera entendue uniquement au téléphone pendant que les images défileront sur un téléviseur/moniteur vidéo dans vos établissements; Le VGP70 sait donc lire simultanément de la musique et des images .

Combien de photos digitales (JPEG) peut-on stocker sur une mémoire flash de 256Mb et créer un carrousel d’images avec de la musique pour être lu par un VGP-70 ou VGP100 ?

Si l’on installerait des photos digitales uniquement, voici ce que l’on pourrait transférer:

• Avec une caméra à 3 Mega pixel: 213 photos
  (~= 1.20 Mb par photo)
• Avec une caméra à 5 Mega pixel: 102 photos
  (~= 2.51 Mb par photo)
• Avec une caméra à 8 Mega pixel: 73 photos
  (~= 3.51 Mb par photo)
• La quantité d’images pourra être doublée pour une carte à mémoire de 512 Mb et doublé pour les capacités successives

1 minute de musique en mp3 (@96 Kbits/sec) nécessitera approximativement 0.7Mb
Par conséquence 10 minutes de musique d’attente en mp3 sur une carte de mémoire de 256Mb FC prendra 7Mb de place.

Si vous choisissez un temps d’intervalle de 5 secondes entre chaque image, 120 images seront requises pour remplir une présentation de 10 minutes (utilisant des images différentes).

Si vous désirez optimaliser une carte de 256Mb avec 10 minutes de musique dans un carrousel d’images, 50 images seront plus qu’assez pour faire l’affaire. En réalité 25 images seront suffisantes, sachant que l’attention de vos visiteurs n’excèdera rarement les 2 à 3 minutes.

Nous exploitons une chaîne de magasins. Comment pouvons nous organiser la mise à jour des fichiers le plus simplement possible ?

Sans une personne responsable de l’IT :
La création des nouveaux fichiers pourra être organise au siège central de votre société ou un membre de votre personnel pourra faire la duplication aux nombre de vos succursales ou magasins et pourra les expédier par courrier ou estafette à chaque succursale. Dans chaque succursale/magasin un responsable fera un échange des cartes de mémoires flash et retournera les vieilles cartes au siège central pour une opération répétée quand il en sera nécessaire

Avec un responsable IT qualifié:
Créez un site FTP sur votre serveur au siège de votre système informatique. Le(s) nouveau(x) fichier(s) seront copiés sur le site FTP. Chaque magasin pourra alors télécharger ces fichiers sur un ordinateur de la succursale et copier le(s) nouveau(x) fichier(s) sur la carte de mémoire flash. Il suffira de réinstaller la carte ainsi mise à jour dans le VGP70 pour recommencer la lecture.

Nous avons accès à une vidéo promotionnelle mais comment pouvons nous la vidéo et la musique d’attente si le film vidéo ne contient pas cette information ?

Il faudra éditer les pistes sonores originales en les remplaçant avec la musique d’attente de tel façon que quand la vidéo sera visible sur l’écran vidéo et la musique audible sur les lignes de téléphones mises en attente.

Est-il possible d’utiliser des fichiers existants en MS PowerPoint ou en Macro Media Flash sur le VGP70 ou le VGP100?

Ce type de fichier ne sait être lu sans le logiciel et un ordinateur. Toutefois il existe des programmes de conversion trouvable sur Internet, permettant de convertir ces fichiers dans un format MPEG approprié et lisible par un VGP70 ou VGP100.